An der Kasse kann ausgewählt werden, ob via Banküberweisung oder per Nachnahme gezahlt werden möchte. DHL hat für den Fall einer Nachnahme auch eine Zahlungsgebühr, die klar benannt wird. Je nachdem für was sich entscheiden wird, gibt es eine andere Art von E-Mail.
Wenn Banküberweisung ausgewählt wird, erscheint auf der „Danke“-Seite bereits die IBAN und alle anderen Informationen. Im Verwendungszweck eben auch die Bestellnummer angeben, das vereinfacht es ein wenig. Wenn das aber vergessen wird, dann muss nicht noch einmal überwiesen werden, wir ordnen das dann schon zu beziehungsweise unser System. Wir zahlen monatlich eine recht hohe Gebühr, dass wir dies eben nicht manuell prüfen müssen, so schließen wir auch eventuelle Fehler wie eine übersehene Zahlung aus.
Per Nachnahme könnte deaktiviert werden
Es gibt viele Kundinnen und Kunden, die immer sehr zuverlässig die Pakete abholen und zahlen. Leider ist die Zahl an Personen, die bestellen, aber eben nicht die Pakete abholt oder zahlt, relativ groß geworden.
„Per Nachnahme“ ist sozusagen ein Vertrauensvorschuss, denn immerhin zahlen wir die Gebühren für DHL im Voraus, das wird auch nicht mehr von DHL erstattet, denn ihre Arbeit wurde immerhin erfüllt.
Insofern sind wir am überlegen, die Zahlung per Nachnahme zu deaktivieren. Derzeit prüfen wir aber noch die Möglichkeit, dass alle zuverlässigen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit weiterhin haben werden.
Zusätzlich haben wir uns erneut bei diversen Zahlungsdienstleistern gemeldet, ob es nicht vielleicht doch eine Möglichkeit gibt, dass wir beispielsweise Klarna ermöglichen können. Das wäre natürlich super!
Der Start wäre dann Anfang November, sofern alles passt.
Lieferungen nach Österreich
Die Gesetzeslage in Österreich wird auch immer komplexer, weshalb wir wohl bald auch keine Lieferungen mehr nach Österreich anbieten können. Allerdings arbeiten wir an einer Alternative. Hierzu wird es demnächst ein Update geben.
Uns ist es wichtig, dass wir stets im legalen Bereich agieren, daher haben wir einen Anwalt angestellt und einen weiteren, der für uns aus seiner Kanzlei agiert. Davon profitieren natürlich auch all unsere Kunden, denn damit ist sichergestellt, dass wir nur legales versenden und ihr entsprechend auch nur legales empfängt.